国力集团:破蛹成蝶,实现完美蜕变

概述

      悦策科技为江西国力汽车集团有限公司(简称“国力集团”)搭建的SpotView商业智能分析平台已完成上线与验收。成功助力国力集团实现对集团总部及江西省内13家汽车4S店销售与服务等数据进行分析,全面了解分支机构经营绩效和财务状况,快速敏捷的为管理层随时掌握企业运营状况并迅速做出指导策略。


      江西国力汽车集团15年有如此成就并非偶然,作为一家民营企业能够凝聚如此多的员工一起打拼更是不易。2014年,国力集团总营业额已超30亿元!15年前,国力集团从一家南昌并不起眼的广汽本田南昌国力店起步,经过近十年发展,国力已成为江西省汽车服务行业的龙头企业,以汽车销售服务为主,同时又成功向汽车美容、汽车金融、二手车服务、车辆出租、汽车驾考学校延伸的综合性、集团化投资管理企业,是江西省经营品牌最多、管理体系最完善、产业延伸最广的汽车集团。15年的积累,至2014年集团总资产达10多亿元,年销售收入超过30亿元,控股子公司20家,总员工1800多人,累计汽车销售超过18万辆。

      随着企业的跨越式发展,国力集团的汽车管理模式正越来越被业界所关注。在江西省汽车服务产业道路上扮演了探索者和先驱者的角色。



百舸争流千帆竞

      2000年,国力投资江西省第1家4S店——广汽本田南昌国力店,让江西南昌的汽车用户真正第一次体验到了什么是专业的 4S 服务。从2002~2010年也是中国汽车品牌4S店业务“井喷”时期,2007 年中国市场超过日本,跃居世界新车销售第二,这一切的发展动力源于中国经济的快速发展和壮大。国力集团在汽车行业快速发展的高速路上抓住了行业大发展的机遇,一同与行业迅速壮大!从2003年开始,国力集团创始人蔡雅文进行了一系列的运作,先后成立了六家汽车品牌4S店,拉开了国力汽车集团创建的序幕:

      2003年—2006年,在南昌投资江西省第1家北京现代、东风本田、东南三菱4S店,设立汽车用品公司,并进军地市,投资了萍乡现代4S店、赣州现代4S店、上饶广本4S店。2007年,国力汽车集团有限公司正式挂牌成立,这也是江西省首家汽车经销商集团。2011起国力集团继续发力资本投资及汽车服务多元化经营,收购南昌协众一汽大众股权,投资南昌东风悦达起亚国力弘达、赣州传祺4S店、赣州别克赣翔、南昌起亚弘帆4S店。另外成立出租车公司,投资南昌小车、大货、大客驾驶员培训学校,中畅交通科技公司及汽车金融公司。在企业发展的每个关键时期,国力集团成功地实现一次次战略转换,为汽车产业化发展战略架构奠定了坚实的基础!


扩张之路困局,管控需求凸显

      从2012年南昌汽车行业增速放缓,竞争加剧,从总量来讲南昌市场跟随全国市场在上升,但是上升的幅度已经开始放缓。市场层面,厂家也提高了门槛,比如增量、特约店的布局加快,这也造成了局部供需关系不平衡。销售就是供需关系的博弈,近两年中国的汽车工业也是走在一个十字路口,产能在扩张,需求也在上升但跟不上产能扩张的步伐。由于国力集团建店速度的加快,造成很多区域的特约店数量膨胀,经销的品牌也越来越多且各不相同。作为专业的汽车销售和服务行业,企业经营过程中涉及到各类纷繁复杂的销售、采购、库存、售后等业务数据,使得集团总部难以对下属门店经营数据进行集中管理,难以做到经营决策有依据,难以预测经营过程中存在的风险等难题。

      国力集团销售部部长穆彪说,过去国力下属公司少、经营业务种类单一,近年来随着集团4S门店快速扩张,多品牌策略及业务多样化,给公司业务管控上带来很大瓶颈!尤其是经营分析与决策上,尽管集团已启用了金蝶EAS 等其它ERP信息系统,但IT系统产生的经营数据信息分布零散,对管理层关键有价值数据往往不多,业务环节及ERP提交大量报表产生海量数据,报表庞大复杂,操作繁琐,报表关键信息不突出。集团管理层怎么样快速、便捷、智慧的来监控整个企业经营情况?各分公司经理人如何从品牌、车系、市场、组织等销售视角来管理整个公司的运营状况?由于经营拓展带来的管控问题接踵而至、日愈凸显。显然,构建商业智能分析系统对于国力集团是迫在眉睫!
 

商业智能三部曲稳步提升管理绩效

      “整体规划、以KPI切入,先从管理层再转向经营层,自上而下分步实施”信息部部长刘贤富介绍,从商业智能软件平台提出之初,集团领导就非常重视此项工作,由信息化团队牵头推动国力集团级商业智能建设,双方项目组很快就制定了务实的实施策略,并制定了商业智能BI实施三部曲。

“BI蓝图设计是第一阶段,也是最重要的一个阶段

     蓝图即是制定公司决策分析的模型,这个模型是集团经营模式、绩效考核、业务能力设计的‘经营指挥中心’!” 销售部部长穆彪说。营销部门组织了财务部、信息部、悦策科技等多方部门从公司关键经营绩效指标、业务流程、ERP关键报表花了近1个月时间进行多次探讨,最终完成了一期项目以整车销售、库存、提车、精品、增值等业务主体的4S销售模型,为国力商业智能平台架起了第一座桥。

第二阶段是先让集团管理层率先应用。

     在为管理层定制的管理驾驶舱上,公司领导可实时动态掌握集团在汽车销售、售后、精品、财务、人力各业务关键KPI指标,全面、快速、实时了解企业经营状况。通过集团经营看板随时掌握各子公司、各汽车品牌事业部及售后服务业务的关键经营情况,洞悉全局,做到有的放矢,为各种经营决策做出强有力的支持。2014年11月15日,国力管理层专门组织了商业智能分析平台学习,此次BI系统演示得到了集团董事会主席蔡雅文的高度认可。蔡董激情感慨的说,该系统让她在短短几分钟之内就掌握了整个集团的运营状况,包括从经营模式、区域、汽车产品、服务等多纬度提供经营利润、盈力能力、汽车销售等多种分析,解决过去决策困局,并要求各业务线主管领导立即使用!

第三阶段,建立了面向一线子公司总经理的分析决策平台。

      2014年12月10日,国力集团启动了商业智能项目第三阶段,悦策科技及国力集团项目组共同对子公司进行了项目调研及汽车4S行业BI优化。在2015年1月初机构上线大会上,集团主席蔡董号召机构总经理在今后业绩监控及日常经营报告全面使用商业智能分析平台,“通过数字化经营看板分析,让国力经营决策分析透明化,从粗放式管理到精细化运作,一切让数据说话!”。各公司总经理也非常惊喜看到,通过BI平台可以轻松地掌握哪些品牌、车系、车型销量最好?每月、每天收款额多少?哪些地区、部门完成最好?哪些销售顾问排名如何?哪些车型是客户最有意向的?通过全面的库存信息共享,掌握哪些车型、门店车辆库存情况,库存占用资金如何?……这些关键经营数据,以往都需要财务、经营部门花费大量表格和精力才能制作,而且信息不准确,时间也存在严重的滞后,如今一切真正的就在指尖之间!
 

立足高远,化蛹成蝶

      在商业智能分析平台有力支撑下,国力集团的“汽车销售+汽车金融+二手车+汽车学校”集团化战略管控模式的决策与经营分析得以实现。目前,国力集团商业智能系统在集团总部、下属门店都已广泛的应用。销售部部长穆彪对与悦策科技合作给予高度评价,认为悦策科技SpotView BI团队专业敬业、快速响应,并正规划二期BI项目的财务主题、HR主题深入应用推广。“现在汽车销售竞争非常激烈,比如新型的互联网OTO汽车电商已开启了新的汽车销售及服务模式。但汽车销售本质依然是服务,客户需要的是更便捷、更及时、更周全、更高级和更超值的服务。通过BI分析平台,解放了管理者、财务与运营线过去粗放的管理,让公司运营平台转型聚焦分析客户提供更好的个性化服务,让一线经理人聚焦在营销与服务转型,也是开启了国力集团二次创业与管理升级很好的保障!” 穆彪对国力集团商业智能分析平台给予点赞。


      15年,惊艳的蜕变!悦策科技将持续助力为国力集团在2015年新的跨越式发展中做好BI专业化交付服务。

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